1. Εισαγωγή
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν την ενοικίαση οχημάτων από την CARaki Lemnos Rentals. Με την υπογραφή ή την ηλεκτρονική αποδοχή της σύμβασης ενοικίασης, ο πελάτης («Μισθωτής») δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους.
2. Ηλικία Οδηγού και Απαιτήσεις Άδειας Οδήγησης
Ο μισθωτής και κάθε επιπλέον οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών.
Η μέγιστη ηλικία οδηγού είναι τα 75 έτη.
Επιβάρυνση νέου οδηγού για ηλικίες 21-22 ετών: 10€/ημέρα επιπλέον. Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί κατηγορίας οχήματος και ασφαλιστικής κάλυψης.
Ο οδηγός πρέπει να διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 2 έτη.
Για άδειες οδήγησης με μη λατινικούς χαρακτήρες απαιτείται Διεθνές Δίπλωμα Οδήγησης (IDP).
Κατά την παραλαβή απαιτείται έγκυρο διαβατήριο ή ταυτότητα.
3. Κρατήσεις και Κατηγορίες Οχημάτων
Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται βάσει κατηγορίας οχήματος. Συγκεκριμένο μοντέλο δεν εγγυάται.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του κρατημένου οχήματος, θα παρέχεται παρόμοιο όχημα της ίδιας κατηγορίας.
Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο όχημα στην κρατημένη κατηγορία, ενδέχεται να προσφερθεί δωρεάν αναβάθμιση.
4. Διάρκεια Ενοικίασης, Παράταση και Καθυστερημένη Επιστροφή
Η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης είναι 48 ώρες.
Η παράταση της ενοικίασης είναι δυνατή κατόπιν έγκαιρης επικοινωνίας με την εταιρεία.
Παρέχεται περίοδος χάριτος 60 λεπτών μετά την συμφωνημένη ώρα επιστροφής.
Σε περίπτωση καθυστερημένης επιστροφής, χρεώνεται το 50% της ημερήσιας τιμής ενοικίασης.
Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση πρόωρης επιστροφής του οχήματος.
5. Τρόποι Πληρωμής
Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής: Πιστωτική κάρτα (online), Χρεωστική κάρτα (online), Μετρητά κατά την άφιξη, Google Pay, Apple Pay, Χρεωστική κάρτα κατά την άφιξη, Πιστωτική κάρτα κατά την άφιξη, Iris, Τραπεζική μεταφορά.
6. Ασφάλεια και Εγγύηση
Τα ποσά απαλλαγής (excess) και εγγύησης διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία οχήματος. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται κατά τη διαδικασία κράτησης στην ενότητα ασφάλισης.
Η Βασική Ασφάλεια (CDW/TP) περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης. Ο μισθωτής είναι υπεύθυνος για την κάλυψη του πλήρους κόστους οποιασδήποτε ζημιάς.
Διατίθεται Standard Insurance με απαλλαγή/συμμετοχή που διαφέρει ανά κατηγορία οχήματος.
Για την Standard Insurance απαιτείται εγγύηση (ανάλογα με την κατηγορία οχήματος), πληρωτέα με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή μετρητά.
Διατίθεται επίσης Full Insurance με απαλλαγή/συμμετοχή που διαφέρει ανά κατηγορία οχήματος.
7. Πολιτική Καυσίμων
Same-to-Same: Το όχημα παραδίδεται με συγκεκριμένη στάθμη καυσίμου και πρέπει να επιστρέφεται με την ίδια στάθμη.
Εάν το όχημα επιστραφεί με λιγότερα καύσιμα, η διαφορά χρεώνεται σύμφωνα με τη λιανική τιμή καυσίμου που ισχύει κατά την ημερομηνία επιστροφής.
Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων για επιπλέον καύσιμα.
8. Πολιτική Χιλιομέτρων
Η ενοικίαση περιλαμβάνει απεριόριστα χιλιόμετρα.
9. Επιπλέον Οδηγοί και Πρόσθετος Εξοπλισμός
Επιτρέπονται επιπλέον οδηγοί. Όλοι οι επιπλέον οδηγοί πρέπει να πληρούν τις ίδιες προϋποθέσεις και να αναγράφονται στη σύμβαση ενοικίασης.
Ο πρώτος επιπλέον οδηγός παρέχεται δωρεάν.
Χρέωση για κάθε επιπλέον οδηγό πέραν του πρώτου: 5€/ημέρα.
Διαθέσιμος πρόσθετος εξοπλισμός:
Baby Seat: 5€/ημέρα (μέγιστη χρέωση 50€/κράτηση)
Booster Seat: 3€/ημέρα (μέγιστη χρέωση 30€/κράτηση)
10. Εξαιρέσεις Ασφάλισης
Η ασφαλιστική κάλυψη ΔΕΝ ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:
Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών
Μη εξουσιοδοτημένος οδηγός
Οδήγηση εκτός δρόμου
Χρήση λανθασμένου καυσίμου
Απώλεια κλειδιών
Κλείδωμα κλειδιών εντός οχήματος
Ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος
Ζημιές σε οροφή ή κάτω μέρος οχήματος
Ατύχημα που δεν δηλώθηκε
11. Ατυχήματα, Ζημιές και Πρόστιμα
Σε περίπτωση ατυχήματος, ο μισθωτής υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία.
Απαιτείται αστυνομική αναφορά σε κάθε περίπτωση ατυχήματος.
Συνιστάται ή/και απαιτείται η λήψη φωτογραφιών από το σημείο του ατυχήματος.
Ο μισθωτής φέρει πλήρη ευθύνη για όλα τα πρόστιμα, κλήσεις στάθμευσης και διόδια που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.
12. Περιορισμοί Χρήσης Οχήματος
Το ενοικιαζόμενο όχημα επιτρέπεται να χρησιμοποιείται μόνο για νόμιμους σκοπούς και σε κατάλληλους δημόσιους δρόμους.
Μόνο οι εξουσιοδοτημένοι οδηγοί που αναγράφονται στη σύμβαση ενοικίασης επιτρέπεται να οδηγούν το όχημα.
Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα εντός του οχήματος.
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια εντός του οχήματος.
13. Παράδοση, Παραλαβή και Υπηρεσία Εκτός Ωραρίου
Παράδοση/παραλαβή διατίθεται σε: Αεροδρόμιο, Ξενοδοχείο.
Η υπηρεσία εκτός ωραρίου διατίθεται με τις παρακάτω χρεώσεις:
21:00 - 09:00: 15€
14. Περιορισμοί Μεταφοράς / Ταξιδιού
Η μεταφορά ή χρήση του οχήματος εκτός της περιοχής/νησιού δεν επιτρέπεται.
15. Ακύρωση, Μη Εμφάνιση και Πρόωρη Επιστροφή
Δωρεάν ακύρωση εφόσον πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την παραλαβή.
Για ακυρώσεις μεταξύ 7 και 3 ημερών πριν την παραλαβή, παρακρατείται το 30% του ποσού.
Ακύρωση εντός 3 ημερών από την παραλαβή δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση μη εμφάνισης, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα μετά από 120 λεπτά.
Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση μη εμφάνισης.
16. Επιστροφή Οχήματος, Καθαριότητα και Έλεγχος
Ο έλεγχος του οχήματος κατά την επιστροφή πραγματοποιείται παρουσία μέλους του προσωπικού.
Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται σε λογικά καθαρή κατάσταση.
17. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και Απόρρητο
Η εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679).
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς της ενοικίασης.
Τα δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους μόνο όταν απαιτείται από τον νόμο ή σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών για τη λειτουργία της ενοικίασης.
18. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδας.
Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Λήμνου.
19. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
CARaki Lemnos Rentals
Email: info@carakilemnos.gr
Τηλέφωνο: +30 2254 051 200 / Κινητό: +30 6972611822
Διεύθυνση: Κοντιάς Μύρινα, Λήμνος 81400, Ελλάδα